FAQ

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よくある質問

利用について

仮予約はできますか?

大変申し訳ありませんが、仮予約は受付けておりません。

ご予約をいただいた順に予約確定をしていますので、ご理解ご了承ください。

利用後の清掃はどの程度ですか?

お客様のご利用されたスペースは、毎回スタッフが清掃を行っていますが、ご利用前の状態に戻す程度の清掃を行っていただいております。
ご利用時間内に移動した家具や利用された備品については元の場所に返却してください。
調理器具などはきちんと洗い、布巾などで拭いたうえで返却してください。
アンプやスピーカー、備品のあるエリアに掃除道具も用意してありますので、床はモップで清掃し、机は拭いてください。
またゴミ袋や段ボールなどはスペースの外側、ゴミ出しエリアにまとめて置いておいてください。

ゴミの処分はどうしたらいいですか?

ゴミの処分はご自身でお持ち帰りいただくか、ご希望の方には3,300円でゴミを処分いたします。
ゴミ処分をご希望される場合、ゴミ袋や段ボールなどは最後にスペースの外側、ゴミ出しエリアにまとめて置いておい
てください。
可燃ごみ・不燃ごみ・瓶・缶・ペットボトルと分別をお願いしています。

フライパンや鍋はIH対応ですか?

当スペース内にあるフライパンや鍋などの調理器具は、すべてIHに対応しているタイプになります。
調理用コンロはすべてIHクッキングヒーターになります。もし調理器具をお持ち込みになる場合は、IH対応のものをお持ちください。

製氷機はどのくらいのスピードで氷ができますか?

製氷機は業務用のものを設置していますので、随時氷がつくられます。
下記に型番を掲載しますので、参考にしてください。

【東池袋店】 型番:[SANYO]SIM-S28A
【南池袋店】 型番:[フクシマ]FIC-A25KT2
【江戸川橋店】型番:[フクシマ]FIC-A25KT2

スペース内に飾りつけをしてもいいですか?

装飾をしていただいても構いません。
ただし、壁は跡が残ってしまうような粘着力の強いテープを使用しますと壁紙やペンキがはがれる恐れがありますので、お控えください。
テープを貼る場合は、マスキングテープのような粘着力の弱いものを使用していただき、金属やプラスチック等のダメージの少ない場所へお貼りください。

テーブルの配置を変えてもいいですか?

ご自由に配置を変えていただいて構いません。
室内を広く使いたい場合、椅子やテーブルは一時的に部屋の外へ出していただいて構いません。
(【東池袋店】【南池袋店】の場合、4階と5階の間の踊り場に出してください)
利用後は元の位置にお戻しください。

案内の看板を出してもいいですか?

ビルの入り口に案内を出す場合は、他の店舗の迷惑にならない範囲であれば大丈夫です。
ただし、立て看板が道路にはみ出してしまうと違法になりますので、道路にはみ出さないようお願いいたします。

ダンスをしたいのですが、可能ですか?

振動が下のフロアに響いてしまいますので、禁止させていただいております。
特に【南池袋店】は下のフロアが宿泊施設ですので、深夜の騒音はお控えください。

音楽の演奏などはできますか?

楽器をアンプに繋がないアンプラグドであれば可能です(マイクの使用は大丈夫です)。
【東池袋店】の場合二重扉になっていますので、騒音防止のためにも必ず外の扉もお閉めください。
他の店舗に迷惑がかかるようなことがあれば、演奏を中止していただく場合がございます。

商用撮影は出来ますか?

可能です。
個人のご利用も商用でのご利用も同じ金額でご案内しています。
申告される必要はありませんが、可能であれば、作品のクレジットに『カジュアライズ』と記入していただけると幸いです。

物販は可能ですか?

可能です。
イベントの参加費や物販で得た手数料等を弊社がいただくこともありません。

鍵の受け渡しは?

ご予約が確定したお客様にキーボックスのパスワード発行しております。
そのパスワードでキーボックスを開け、中から部屋の鍵を取り出してください。
パスワードは随時変更しますので、定められた手順を踏んで、毎ご利用時に発行していただけますようお願いいたします。

荷物の配達などは可能ですか?

お荷物を事前に宅配便で送りたい場合、コンビニの着店止めサービスをご利用ください。

【東池袋店】に限り、受け取り代行をすることができます。
その場合は、1日につき¥1,000の受取代行料金をいただきます。
ご希望の場合は、ご利用日の1週間前までにメールにてご相談ください。
生ものや冷蔵が必要なものはお引き受けできません。

料金振込はいつまでにすればいいですか?

お振込みの期日は確定後原則3営業日以内とさせていただいております。
ただし、ご希望の振り込み日があるような場合にはご予約時にご相談ください。
例:(ひとまず先に場所をおさえて料金は後ほど出席者から徴収するなどの理由で)

当日に現金で支払いたいです。

原則、銀行振込での対応となっておりますが、現金支払いも可能です。
当日現金支払いの場合には、ご利用前に【東池袋店】上フロア(5階)の当事務所までお越しください。
※11時~19時以外のご利用の場合は、事務所営業時間の関係で直接現金をお受け取りできないので、現金支払いはお受けできかねます。

内見はできますか?

内見は11時~18時の間(※時間外は要相談)で30分程度で承ります。
ご希望の方は「内見案内」ページよりお申込みください。
イベント等にご利用の場合は、事前の打ち合わせも可能です。

未成年のみでも利用できますか?

未成年の方のみでのご利用の際には保護者、監督者の方の同意が必要となっております。
代表者の方は保護者、監督者の方から以下の同意書にご記入をいただき、お申込みの際にお送りください。
親権者同意書をダウンロードする(pdfファイル)

なお、ご利用時間は22時までとなります。

当日に延長はできますか?

当日にご利用時間を延長したい場合は、終了時刻1時間前までにスタジオのLINE@までご連絡ください。

予約状況によっては(深夜帯でも)延長が可能です。

キャンセルについて

キャンセルはできますか?

可能です。ただし、キャンセルする期間によってはキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

キャンセル料について教えてください。

予約サイトによってキャンセル料が異なりますので、ご注意ください。

<当サイト>
・ご利用日2週間前~4日前キャンセル:50%
・ご利用日3日前~1日前キャンセル:70%
・当日キャンセル:100%

<スペースマーケット>
・予約成立~31日前キャンセル:30%
・ご利用日30日前~15日前キャンセル:50%
・ご利用日14日前~当日キャンセル:100%

<インスタベース>
・ご利用日7日前~4日前キャンセル:25%
・ご利用日3日前~2日前キャンセル:50%
・ご利用日1日前~前日キャンセル:75%
・当日キャンセル:100%

<スぺなび>
・ご利用日14日前~4日前(19時まで):50%
・ご利用日3日前~前日(19時まで):70%
・前日(19時以降)~当日キャンセル:100%

その他

領収書の発行は出来ますか?

ご利用当日以降でありましたら領収書の発行が可能ですので、ご希望の場合にはお申し付けください。

駐車場はありますか?

【江戸川橋店】のみ、店舗前のスペースに1台駐車可能です。
他のスペースに駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。